Spojte sa s nami

Možnosti, ako nás osloviť

Ak potrebujete poradiť s účtom alebo používaním Transpetrol, náš tím sa vám bude snažiť odpovedať čo najefektívnejšie. K dispozícii sme od pondelka do piatka počas pracovných hodín podľa stredoeurópskeho času a požiadavky spracúvame priebežne. Najčastejšie pomáhame v týchto oblastiach:

• Založenie a overenie účtu spolu s jeho kompletnou správou vrátane profilu a nastavení rizika
• Technická pomoc pri práci s platformou či aplikáciou a pri odstraňovaní prípadných chýb
• Informácie o vkladoch, výberoch, časoch spracovania a dostupných platobných možnostiach
• Vysvetlenie dostupných funkcií, stratégií, riešení založených na umelej inteligencii a obchodných nástrojov
• Vaše podnety, nápady a návrhy, ktoré môžu prispieť k ďalšiemu rozvoju platformy
• Pomoc s ďalšími požiadavkami – od všeobecného vysvetlenia až po konkrétne potreby

Informácie pre kontakt

Chceme, aby bolo používanie Transpetrol prehľadné, plynulé a príjemné. Dávame dôraz na zrozumiteľnú komunikáciu, otvorený prístup a podporu orientovanú na praktické riešenia. Ozvať sa môžete cez kontaktný formulár, e-mail a v niektorých prípadoch aj telefonicky. Vaše pohodlie a bezpečnosť zostávajú našimi hlavnými prioritami.

E-mailová adresa:

Korešpondenčná adresa: Hlavné námestie 1, 811 01 Bratislava, Slovensko

Poslať správu

Ďakujeme, že využívate náš chránený kontaktný formulár. Vyplňte, prosím, všetky povinné údaje, aby sme mohli vašu požiadavku posúdiť presne a bez zbytočného zdržania. Počas pracovných dní odpovedáme spravidla do 24 hodín, často aj skôr. Pri naliehavých technických otázkach môžete od pondelka do piatka medzi 9:00 a 18:00 využiť živý chat.

First name

Last name

Email

Phone number

Fax

Submit