Pravidlá ochrany osobných údajov

Pre Transpetrol je kľúčové zodpovedné nakladanie s vašimi osobnými informáciami. Spracovávame ich jasne, na špecifické účely a v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä GDPR. V tejto politike detailne vysvetľujeme, aké údaje zhromažďujeme, prečo, na ako dlho ich uchovávame a aké bezpečnostné opatrenia sme zaviedli.

1. Prevádzkovateľ spracovania údajov

Prevádzkovateľom spracovania vašich osobných údajov podľa GDPR je správca webovej stránky a platformy Transpetrol. Kontaktné informácie a ďalšie detaily nájdete v právnych upozorneniach na tejto stránke. Pri otázkach týkajúcich sa ochrany dát môžete kontaktovať nášho poverenca pre ochranu osobných údajov.

2. Zhromažďované informácie

Zhromažďujeme a spracúvame len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie služieb, plnenie zákonných povinností a bezpečný chod platformy. Medzi ne patria najmä:

Identifikačné údaje: meno a priezvisko, dátum narodenia (na overenie veku a totožnosti).
Kontaktné údaje: e-mailová adresa, voliteľné telefónne číslo, krajina bydliska a prípadne poštová adresa.
Údaje o účte a transakciách: platobné informácie, vklady a výbery, záznamy o transakciách.
Technické a používateľské údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení, čas prístupu, záznamy prihlásení.
Overovacie dokumenty: doklady totožnosti, potvrdenie adresy alebo iné dokumenty potrebné na overenie KYC/AML (ak to vyžaduje legislatíva).

Spravidla nezbierame citlivé osobné údaje (napríklad zdravotné záznamy alebo náboženské presvedčenie), pokiaľ to zákon výslovne nevyžaduje alebo nám nedáte súhlas.

3. Spôsoby získavania údajov

Vaše údaje prijímame prostredníctvom viacerých bezpečných kanálov:

Údaje získané priamo od vás, napríklad počas registrácie, aktualizácie profilu, nahrávania dokumentov či cez kontaktný formulár.
Automaticky získané údaje, napríklad cez cookies, serverové logy, analytické nástroje a technické informácie počas používania platformy.
Údaje od tretích strán, ako sú platobné služby (pri vkladoch a výberoch), overovacie služby identity (KYC/AML) alebo - s vaším súhlasom - sociálne prihlásenie.

4. Účely spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracúvame výhradne na určité, legitímne a transparentné účely:

Správa a prevádzka vášho používateľského účtu a funkcií platformy.
Realizácia a zabezpečenie platobných transakcií, vrátane vkladov a výberov.
Poskytovanie personalizovanej zákazníckej podpory a riešenie vašich požiadaviek.
Dodržiavanie zákonných a regulačných povinností, ako sú KYC, AML a daňové požiadavky.
Zabezpečenie IT bezpečnosti a ochrana proti podvodom, zneužitiu a kybernetickým útokom.
Zlepšovanie používateľskej skúsenosti a vývoj platformy.
Marketingové a informačné aktivity, len na základe vášho výslovného súhlasu.

5. Právne základy spracovania

Plnenie zmluvy alebo príprava zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
Splnenie zákonných požiadaviek (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR), napríklad v rámci boja proti praniu špinavých peňazí.
Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR), napríklad zaistenie stability a bezpečnosti platformy.
Váš výslovný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), napríklad pre marketingové účely alebo voliteľné funkcie.

6. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné informácie zdieľame len v nevyhnutných prípadoch a výlučne s dôkladne vybranými partnermi:

Platobné inštitúcie a banky spracovávajúce vklady a výbery.
Špecializované spoločnosti zabezpečujúce KYC/AML overenia.
IT a cloudoví partneri, s ktorými máme uzatvorené zmluvy o spracovaní údajov.
Nástroje na analýzu a bezpečnosť, ktoré podľa možností pracujú s anonymizovanými alebo pseudonymizovanými údajmi.
Externí odborníci, ako právnici alebo daňoví poradcovia, v súlade so zákonnými požiadavkami.
Orgány štátnej správy alebo súdy, ak to vyžaduje zákon alebo ochrana práv.

Vaše údaje nikdy nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám za komerčné účely.

7. Prenosy údajov do zahraničia

Niekedy využívame služby poskytovateľov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takýchto situáciách zavádzame primerané ochranné mechanizmy, ako sú štandardné zmluvné doložky EÚ, záväzné vnútorné pravidlá alebo rozhodnutia o primeranosti Európskej komisie, pre zabezpečenie dostatočnej úrovne ochrany.

8. Ochrana a bezpečnosť údajov

Na ochranu vašich dát aplikujeme prísne technické a organizačné opatrenia:

Šifrovane prenášame údaje aktuálnymi protokolmi (napríklad TLS 1.3+).
Používame silné šifrovanie citlivých dát v pokoji (napr. AES-256).
Vykonávame pravidelné bezpečnostné audity, penetračné testy a kontroly nezávislými odborníkmi.
Systémy neustále monitorujeme kvôli detekcii podozrivých aktivít a útokov.
Prístup k údajom je prísne riadený, založený na rolách a oprávneniach v tíme.
Klientské prostriedky uchovávame na oddelených účtoch u regulovaných partnerov.

Úplnú bezpečnosť voči všetkým hrozbám nie je možné zaručiť, no naše opatrenia výrazne minimalizujú riziká.

9. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú pre tieto účely alebo podľa zákona:

Počas aktívneho používania vášho účtu a trvania zmluvného vzťahu.
Po ukončení účtu uchovávame údaje v súlade so zákonom (napr. 5–10 rokov pre daňové a regulačné účely).
Údaje spracované na základe súhlasu (napríklad marketingové údaje) uchovávame do jeho odvolania.

Ak už údaje nie sú potrebné, bezpečne ich odstránime alebo anonymizujeme.

10. Vaše práva ako dotknutej osoby

Máte viacero práv v súvislosti s vašimi osobnými informáciami. Konkrétne si môžete:

Môžete požiadať o informácie o osobných údajoch, ktoré o vás uchovávame.
Máte právo požadovať opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov.
Môžete žiadať vymazanie vašich osobných údajov, pokiaľ neexistuje právna povinnosť ich uchovávať.
V určitých prípadoch máte právo na obmedzenie spracovania vašich údajov.
Máte nárok na získanie svojich údajov v štandardnom, strojovo čitateľnom formáte (prenosnosť údajov).
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať pre budúce spracovanie.
Môžete podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu osobných údajov.

11. Cookies a podobné technológie

Používame cookies a podobné technológie pre správne fungovanie stránky, analýzu používateľského správania a zlepšenie zážitku. Nutné cookies sú vždy aktívne, zatiaľ čo analytické a reklamné cookies vyžadujú váš predchádzajúci súhlas. Viac informácií nájdete v našej politike cookies.

12. Aktualizácie tohto dokumentu

Táto politika môže byť pravidelne aktualizovaná, najmä v dôsledku legislatívnych zmien, regulačných požiadaviek alebo nových funkcií platformy. Aktuálna verzia je vždy dostupná na našej webovej stránke. O významných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo priamo cez platformu.

13. Kontakt pre otázky ochrany údajov

Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, tejto politiky alebo uplatnenia vašich práv, kontaktujte nás na $site_gmail alebo využite kontaktný formulár na stránke. Náš poverenec pre ochranu údajov vašu žiadosť prehodnotí a čoskoro vám odpovie.

Používaním Transpetrol potvrdzujete, že ste si oboznámili s touto politikou ochrany osobných údajov a súhlasíte s jej ustanoveniami.